IDENTIFICA PROBLEMAS, NECESIDADES Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD

En esta dinámica utilizamos Business4ALL para estructurar de manera precisa las necesidades, preferencias o principales problemas y situaciones no resueltas de las personas que forman parte de la comunidad de un proyecto.

Esta información, sin embargo, puede presentarse inicialmente en un formato “en bruto” o poco estructurado, como resultado de un proceso anterior de investigación social o de Design Thinking. Sin duda, esto puede dificultar su aprovechamiento durante un proceso de diseño colaborativo, donde es importante poder introducir “en la misma habitación” diferentes perfiles, perspectivas, capacidades y estilos de pensamiento. Así, con el propósito de maximizar la usabilidad de esta información clave, utilizamos la formulación de las principales tareas o situaciones a resolver (funcionales y emocionales) de cada persona. Este formato, además, permite hacer más hincapié en las situaciones reales o circunstancias que se dan en el contexto real de las personas que forman parte de la comunidad de un proyecto.